Вопросы и ответы
ВОЗМОЖНОСТИ PRINTSTAT
Для кого предназначен PrintStat?
Программа предназначена для корпоративных заказчиков с парком, насчитывающим несколько десятков или более сетевых печатающих устройств, а также для поставщиков услуг по поддержке офисной печати.
Для сервисных организаций, поставщиков расходных материалов и услуг аутсорсинга печати предлагаются специальные условия.
«Видит» ли PrintStat, сколько страниц напечатал каждый пользователь?
PrintStat централизованно собирает данные со счетчиков, встроенных в сетевые устройства печати. Эти данные не содержат информацию о действиях конкретных пользователей. Если вам необходима статистика по пользователям, свяжитесь с нами, и мы предложим вам решение, наилучшим образом отвечающее поставленным задачам
Какие устройства поддерживаются?
Поддерживается большинство существующих моделей сетевых печатающих устройств различных производителей, в том числе широкоформатные (плоттеры).
Поддерживаются ли подключенные по USB принтеры и МФУ?
Для работы с локально подключенными принтерами и МФУ мы предлагаем другие решения, так как USB-устройства разных производителей и поколений не могут выдавать информацию по универсальному протоколу, как это делают сетевые. Напишите нам, чтобы узнать о других решениях, поддерживающих USB-принтеры.
Подходит ли PrintStat для аудита печати?
PrintStat является очень удобным инструментом для аудита и рутинного мониторинга печати. Программа позволяет собрать с сетевых печатающих устройств объективные и точные данные о нагрузке, состоянии сменных узлов и о возникающих в ходе работы неисправностях. Для проведения разового аудита мы можем предоставить лицензию на заданное количество месяцев.
УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ
Каковы системные требования PrintStat?
В качестве сервера может быть использован как аппаратный, так и виртуальный сервер, удовлетворяющий следующим требованиям:
| Аппаратное обеспечение сервера | Используемые порты |
| - CPU: 2,5 ГГц - RAM: 4 Гбайт - Storage: 40 Гбайт | - 80 (TCP) - доступ к web-интерфейсу устройства и PrintStat - 515, 9100(TCP), 161, 162 (UDP), ICMP - поиск устройств печати - 5432 (TCP) - доступ к внешнему серверу БД |
| Операционная система | СУБД |
| - Debian 10 - 11 - Ubuntu 18.04 - 22.10 - Fedora 36 - 37 - CentOS 7 - 9 | - PostgreSQL - Postgres Pro |
Можно ли установить PrintStat на одном сервере, а базу данных разместить на выделенном сервере?
Да, ПО PrintStat и его база данных могут быть установлены на разных серверах.
Почему не находятся некоторые устройства печати?
Скорее всего, на устройстве выключен протокол SNMP либо для него настроена авторизация. PrintStat использует SNMP v2 и по умолчанию пытается работать с устройствами с community name «public».
SNMP v2 включен на устройстве, значение community name «public», но устройство все равно не обнаруживается. Что делать?
Из-за возможных особенностей реализации протокола SNMP устройства могут отвечать на запросы нестандартно, и PrintStat не может распознать их. При сканировании сети PrintStat автоматически собирает всю необходимую информацию по таким устройствам и сохраняет ее в файл, который необходимо отправить нам на адрес support@nicotech.ru. После этого устройство будет добавлено в базу поддерживаемых и начнет определяться с помощью PrintStat.
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И ДЕМОВЕРСИЯ
Как получить демоверсию продукта?
Демоверсия предоставляется по запросу. Напишите нам через форму контактов или в свободной форме на support@nicotech.ru, укажите ваш корпоративный e-mail и опишите ваши задачи. Мы в ответ вышлем вам ссылку на ПО и необходимые инструкции.
Есть ли какие-то привязки лицензии к серверу?
Да, ключ будет работать только на том сервере, на который он был создан изначально. В том числе нельзя изменять имя сервера и его аппаратное обеспечение.
Можно ли перенести лицензию с одного сервера на другой?
Перевыпуск лицензии возможен в рамках действующей техподдержки.
