+7 (499) 500-38-29

Вопросы и ответы

  У вас есть вопросы? Задайте их прямо сейчас: (499) 500-38-29 или support@nicotech.ru

 

ВОЗМОЖНОСТИ PRINTSTAT


Для кого предназначен PrintStat?

Программа предназначена для корпоративных заказчиков с парком, насчитывающим несколько десятков или более сетевых печатающих устройств, а также для поставщиков услуг по поддержке офисной печати.

Для сервисных организаций, поставщиков расходных материалов и услуг аутсорсинга печати предлагаются специальные условия (напишите нам).

«Видит» ли PrintStat, сколько страниц напечатал каждый пользователь? 

PrintStat централизованно собирает данные со счетчиков, встроенных в сетевые устройства печати. Эти данные не содержат информацию о действиях конкретных пользователей. Если вам необходима статистика по пользователямнапишите нам, и мы предложим вам решение, наилучшим образом отвечающее поставленным задачам.

Какие устройства поддерживаются?

Поддерживается большинство существующих моделей сетевых печатающих устройств различных производителей, в том числе широкоформатные (плоттеры).    
Поддерживаются ли подключенные по USB принтеры и МФУ?
Для работы с локально подключенными принтерами и МФУ мы предлагаем другие решения, так как USB-устройства разных производителей и поколений не могут выдавать информацию по универсальному протоколу, как это делают сетевые. Напишите нам, чтобы узнать о других решениях, поддерживающих USB-принтеры. 
Подходит ли PrintStat для аудита печати?
PrintStat является очень удобным инструментом для аудита и рутинного мониторинга печати. Программа позволяет собрать с сетевых печатающих устройств объективные и точные данные о нагрузке, состоянии сменных узлов и о возникающих в ходе работы неисправностях. Специально для проведения разового аудита имеется лицензия на 3 месяца.
 

 

Запрос демоверсии

 

Системные требования
и инструкция по установке

 

УСТАНОВКА ПРОГРАММЫ


Каковы системные требования PrintStat?
В качестве сервера может быть использован как аппаратный, так и виртуальный сервер, удовлетворяющий следующим требованиям:

Аппаратное обеспечение сервера
  • CPU: 2,5 ГГц
  • RAM: 4 Гбайт
  • HDD: 20 Гбайт
Операционная система
  • Microsoft Windows 2008
  • Microsoft Windows 2008 R2
  • Microsoft Windows 2012 R2
Дополнительные компоненты
  • .Net Framework 4.0
  • Microsoft IIS 6.0 или новее
Используемые порты
  • 80 (TCP) - доступ к web-интерфейсу устройства и PrintStat
  • 515 (TCP), 161, 162 (UDP), ICMP - поиск устройств печати
  • 1433 (TCP) - доступ к внешней БД
Типы баз данных*
  • Microsoft SQL Server 2005 (включая Microsoft SQL Server 2005 Express Edition)
  • Microsoft SQL Server 2008 (включая Microsoft SQL Server 2008 Express Edition)
  • Microsoft SQL Server 2012 (включая Microsoft SQL Server 2012 Express Edition)
*база данных может размещаться на внешнем SQL Server.
Можно ли установить PrintStat на одном сервере, а базу данных разместить на выделенном сервере?
Да, ПО PrintStat и его база данных могут быть установлены на разных серверах.
Есть ли ограничения по установке совместно с другими приложениями?
Веб-интерфейс PrintStat использует .Net Framework 4.0, поэтому из-за особенностей работы IIS, его нельзя устанавливать на сервере, где работает другое веб-приложение, использующее другую версию .Net Framework.
Почему не находятся некоторые устройства печати?
Скорее всего, на устройстве выключен протокол SNMP либо для него настроена авторизация. PrintStat использует SNMP v2 и по умолчанию пытается работать с устройствами с community name "public".
SNMP v2 включен на устройстве, значение community name "public", но устройство все равно не обнаруживается. Что делать?
Из-за возможных особенностей реализации протокола SNMP устройства могут отвечать на запросы нестандартно, и PrintStat не может распознать их. При сканировании сети PrintStat автоматически собирает всю необходимую информацию по таким устройствам и сохраняет ее в файл, который необходимо отправить нам на адрес support@nicotech.ru. После этого устройство будет добавлено в базу поддерживаемых и начнет определяться с помощью PrintStat.

 

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И ДЕМОВЕРСИЯ


Есть ли демоверсия и какие у нее ограничения?
Демоверсия доступна для скачивания в разделе Попробовать после предварительной регистрации. Она ограничена по времени и по количеству устройств печати: она будет работать 7 дней с 10-ю устройствами. По функционалу демоверсия не ограничена.

Если вам необходимо протестировать ПО на большем количестве аппаратов и в течение более длительного времени, напишите намнеобходимый срок тестирования, количество устройств и приложите файл license.key из папки с установленной программой.
Можно ли купить лицензию менее, чем на 100 печатающих устройств?
Специальные условия предлагаются для сервисных организаций, поставщиков расходных материалов и услуг аутсорсинга печати (напишите нам).

Есть ли какие-то привязки лицензии к серверу?

Да, ключ будет работать только на том сервере, на который он был создан изначально. В том числе нельзя изменять имя сервера и его аппаратное обеспечение.
Можно ли перенести лицензию с одного сервера на другой?
Перевыпуск лицензии возможен в рамках действующей техподдержки (напишите нам).


 

Никотех в социальных сетях
facebook